Política de Protección de Datos Personales

1. Introducción

KERT S.A.S., identificada con NIT [insertar NIT], con domicilio en [insertar dirección], Colombia (en adelante "KERT", "nosotros" o "la empresa"), está comprometida con la protección de la información personal de sus clientes, proveedores y público en general, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas concordantes, por las cuales se dictan disposiciones para la protección de datos personales.

Es importante señalar que actualmente nuestro sitio web no recolecta datos personales a través de formularios en línea. Sin embargo, esta política se aplica a los datos que podamos obtener a través de otros canales de comunicación como correo electrónico, teléfono o comunicación directa para propósitos comerciales o contractuales.

2. Alcance

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplica a toda la información personal que sea obtenida, recolectada, almacenada, usada, circulada, suprimida, procesada, transmitida, transferida, actualizada o dispuesta por KERT S.A.S. a través de sus diferentes canales de comunicación y atención al cliente.

3. Definiciones

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Principios

KERT S.A.S. aplicará los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

• Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
• Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
• Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.
• Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
• Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales.
• Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el Responsable o Encargado, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros.
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

6. Información que recopilamos

Actualmente, KERT S.A.S. no recolecta datos personales a través de formularios en su sitio web. La información personal que podríamos manejar se limita a:

• Datos de contacto proporcionados voluntariamente por clientes y proveedores a través de canales de comunicación directa como correo electrónico, teléfono o correspondencia física.
• Información necesaria para la ejecución de relaciones contractuales, comerciales o laborales.
• Datos requeridos para la emisión de facturas o cumplimiento de obligaciones legales.

7. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que KERT S.A.S. llegue a obtener a través de sus canales de comunicación serán utilizados para:

• Ejecutar la relación contractual existente con clientes, proveedores y trabajadores.
• Proveer los servicios y/o productos requeridos por sus clientes.
• Informar sobre nuevos productos o servicios y/o cambios en los mismos.
• Evaluar la calidad del servicio.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con clientes, proveedores y empleados.
• Enviar información comercial, cuando el titular haya autorizado expresamente recibir este tipo de comunicaciones.
• Soportar procesos de auditoría interna o externa.

8. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico: contacto@creacionkert.com o a la dirección [insertar dirección completa], de conformidad con esta Política de Privacidad.

El procedimiento que seguirá la empresa para dar trámite a las solicitudes hechas por los titulares para el ejercicio de sus derechos es el siguiente:

1. El titular o su representante deberá presentar solicitud escrita al correo electrónico o la dirección mencionada.
2. La solicitud debe contener como mínimo: identificación completa del titular, descripción de los hechos que originan la solicitud, dirección de contacto y documentos que se desean hacer valer.
3. Si la solicitud no cumple con los requisitos, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud para que subsane las fallas.
4. El término máximo para atender la solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

9. Medidas de Seguridad

KERT S.A.S. ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales objeto de tratamiento, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas no recopilan información personal y pueden ser desactivadas en la configuración de su navegador.

11. Vigencia de la Política

La presente Política de Protección de Datos Personales rige a partir de su publicación. KERT S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificándolo a través de su página web antes de su implementación.